Het onderzoek is uitgevoerd onder 132 marketingspecialisten in diverse branches, waaronder energie, industrie en technologie. Uit het onderzoek blijkt ook dat 87% van de respondenten het opbouwen van ‘dieper inzicht in hun klantenbestand’ belangrijk vindt. Andere belangrijke marketingdoelstellingen zijn volgens de respondenten:

• het ontwikkelen van custom content (82%);

• het ontwikkelen van klantcontacten voor business development (76%);

• regelmatig klanten benaderen om klantrelaties te ontwikkelen (74%).

Leiders trekken de kar
Het onderzoek concludeert ook dat marketeers die zichzelf als leider in B2B-marketing zien, sneller naar digitale media bewegen dan de zelfbenoemende volgers. Bijvoorbeeld: 78% van de marketingleiders zien het ontwikkelen van marketingactiviteiten rondom e-platforms als een belangrijke marketingdoelstelling ten opzichte van 53% van de volgers. Daarnaast vindt 53% van de B2B marketingleiders het gebruik van social media belangrijk ten opzichte van 41% bij de volgers.